Alle produkter du returnerer må være i samme stand som da du mottok dem. En merkelapp som sitter igjen på plagget er et tegn på at plagget ikke er brukt av noen andre. Returprodukter godtas ikke dersom de er brukt, vasket eller håndtert uforsiktig. På vårt retursenter blir hvert plagg som kommer tilbake inspisert. Dersom det er feil på plagget kan kunden få tilbakemelding på dette og refusjonen kan bli påvirket. Flekker, skitt og lignende vil bli forsiktig og om mulig fjernet og vårt retursenter sørger for at plagget blir så godt som nytt.